Warunki Korzystania z Serwisu

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki Korzystania (zwane dalej "Warunkami") określają zasady korzystania z serwisu internetowego MediaMaster dostępnego pod adresem mediamaster.pl oraz wszystkich powiązanych usług i funkcjonalności (zwanych dalej łącznie "Serwisem").

Właścicielem i administratorem Serwisu jest MediaMaster Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, kapitał zakładowy: 50 000 PLN (zwana dalej "MediaMaster", "my", "nas", "nasz").

Korzystając z Serwisu, akceptujesz i zobowiązujesz się przestrzegać niniejszych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z Warunkami, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków, następujące terminy mają znaczenie określone poniżej:

• Serwis - strona internetowa MediaMaster dostępna pod adresem mediamaster.pl wraz ze wszystkimi jej funkcjonalnościami i usługami.
• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Konto - indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, umożliwiający korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu, w tym z kursów online.
• Kurs - materiały edukacyjne, szkolenia, webinary i inne formy przekazywania wiedzy oferowane przez MediaMaster w formie online lub stacjonarnej.
• Treści - wszystkie materiały, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, nagrania dźwiękowe, materiały edukacyjne, dostępne w Serwisie.
• Umowa - umowa o świadczenie usług edukacyjnych zawarta pomiędzy MediaMaster a Użytkownikiem na podstawie niniejszych Warunków.

3. Rejestracja i konto użytkownika

3.1. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu, w szczególności z kursów online, wymaga utworzenia Konta Użytkownika poprzez proces rejestracji.

3.2. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.

3.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania (login i hasło) i zobowiązuje się nie ujawniać ich osobom trzecim. Użytkownik jest również odpowiedzialny za wszystkie działania podejmowane z wykorzystaniem jego Konta.

3.4. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i powiadomić MediaMaster.

3.5. MediaMaster zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zawieszenia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych Warunków lub przepisów prawa, a także w przypadku stwierdzenia, że dane podane podczas rejestracji są nieprawdziwe.

3.6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się z obsługą klienta MediaMaster. Usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do zakupionych kursów i innych usług.

4. Kursy i usługi

4.1. MediaMaster oferuje różnorodne kursy i szkolenia z zakresu marketingu w mediach społecznościowych, które są dostępne dla Użytkowników po dokonaniu płatności i/lub rejestracji.

4.2. Szczegółowe informacje o kursach, w tym ich zawartość, czas trwania, cena oraz warunki dostępu, są dostępne na stronach poszczególnych kursów w Serwisie.

4.3. MediaMaster zastrzega sobie prawo do modyfikacji zawartości kursów, w tym dodawania, usuwania lub aktualizowania materiałów, w celu zapewnienia ich aktualności i jakości.

4.4. Dostęp do zakupionych kursów jest przyznawany na okres wskazany w opisie kursu. W przypadku braku takiej informacji, dostęp jest przyznawany bezterminowo, z zastrzeżeniem pkt 4.5.

4.5. MediaMaster zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług związanych z kursami po upływie 5 lat od ich zakupu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.

4.6. Niektóre kursy mogą oferować certyfikaty ukończenia. Warunki otrzymania certyfikatu są określone w opisie danego kursu.

5. Płatności i rozliczenia

5.1. Ceny kursów i innych usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w obowiązującej wysokości.

5.2. MediaMaster oferuje różne metody płatności, które są dostępne w procesie zakupu. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

5.3. Zakup kursu jest finalizowany po otrzymaniu przez MediaMaster potwierdzenia płatności od dostawcy usług płatniczych.

5.4. Po dokonaniu płatności, Użytkownik otrzyma potwierdzenie zakupu wraz z fakturą VAT na adres e-mail podany podczas rejestracji lub zakupu.

5.5. W przypadku płatności ratalnych, Użytkownik zobowiązuje się do terminowego regulowania rat zgodnie z harmonogramem płatności. Opóźnienie w płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do kursu.

5.6. MediaMaster zastrzega sobie prawo do zmiany cen kursów i usług. Zmiany cen nie dotyczą kursów już zakupionych przez Użytkownika.

6. Odstąpienie od umowy i reklamacje

6.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

6.2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku:

• Umów o świadczenie usług, jeżeli MediaMaster wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez MediaMaster utraci prawo odstąpienia od umowy.
• Umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez MediaMaster o utracie prawa odstąpienia od umowy.

6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien poinformować MediaMaster o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

6.4. W przypadku odstąpienia od umowy, MediaMaster zwróci wszystkie otrzymane od Użytkownika płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym MediaMaster został poinformowany o decyzji Użytkownika.

6.5. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą zakupionego kursu lub innych usług, kontaktując się z obsługą klienta MediaMaster. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika. MediaMaster rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Prawa i obowiązki użytkownika

7.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z niniejszymi Warunkami, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.

7.2. Użytkownikowi zabrania się:

• Dostarczania i przekazywania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste innych osób lub sprzecznym z dobrymi obyczajami.
• Wykorzystywania Serwisu do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem, w szczególności do przesyłania reklam lub niezamówionej informacji handlowej.
• Prowadzenia działań mających na celu destabilizację pracy Serwisu, w tym wprowadzanie złośliwego oprogramowania.
• Udostępniania swojego Konta lub danych logowania osobom trzecim.
• Kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania lub w jakikolwiek inny sposób wykorzystywania Treści dostępnych w Serwisie w celach komercyjnych bez zgody MediaMaster.
• Podszywania się pod inne osoby lub podmioty.

7.3. Użytkownik ma prawo do korzystania z zakupionych kursów i usług zgodnie z ich przeznaczeniem, na własny użytek i w celach edukacyjnych.

8. Prawa własności intelektualnej

8.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym do jego nazwy, domeny, logo, układu, grafik, Treści, oprogramowania, oraz innych elementów Serwisu, należą do MediaMaster lub podmiotów współpracujących z MediaMaster i są chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej.

8.2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Serwisu lub jego elementów.

8.3. Użytkownik może korzystać z Treści dostępnych w Serwisie wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego, zgodnie z przepisami prawa oraz niniejszymi Warunkami.

8.4. Użytkownikowi zabrania się:

• Kopiowania, modyfikowania, powielania, rozpowszechniania, publikowania, sprzedawania, licencjonowania lub w inny sposób wykorzystywania Treści bez wyraźnej zgody MediaMaster.
• Usuwania, modyfikowania lub ukrywania informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych informacjach dotyczących praw własności intelektualnej.
• Korzystania z robotów, programów do automatycznego pobierania danych lub innych narzędzi do systematycznego pobierania lub ekstrakcji danych z Serwisu.

8.5. W przypadku naruszenia praw własności intelektualnej, MediaMaster może podjąć odpowiednie kroki prawne przeciwko naruszającemu, w tym żądać odszkodowania oraz zaprzestania naruszeń.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

9.1. MediaMaster dokłada wszelkich starań, aby Serwis funkcjonował prawidłowo i bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje, że Serwis będzie dostępny nieprzerwanie i bez awarii.

9.2. MediaMaster nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi, konserwacją, aktualizacją lub czynnikami niezależnymi od MediaMaster.
• Szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, w tym utratę danych lub brak dostępu do zakupionych kursów.
• Szkody wynikające z działań lub zaniechań Użytkownika, w tym podania nieprawdziwych lub nieaktualnych danych.
• Szkody wynikające z działań osób trzecich, w tym innych Użytkowników.
• Szkody wynikające z siły wyższej, tj. zdarzenia zewnętrznego, niemożliwego do przewidzenia i zapobieżenia.
• Treści publikowane lub udostępniane przez Użytkowników.
• Działanie stron internetowych lub usług podmiotów trzecich, do których linki mogą być zamieszczone w Serwisie.

9.3. MediaMaster nie udziela gwarancji, że informacje i Treści dostępne w Serwisie są kompletne, dokładne, aktualne lub przydatne dla celów Użytkownika.

9.4. MediaMaster nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych w Serwisie.

9.5. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność MediaMaster wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń związanych z korzystaniem z Serwisu, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za kurs lub usługę, z którą związane jest roszczenie.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest MediaMaster Sp. z o.o.

10.2. MediaMaster przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

10.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym cele, podstawy prawne przetwarzania oraz prawa Użytkowników, znajdują się w Polityce Prywatności.

10.4. Informacje o plikach cookies wykorzystywanych przez Serwis znajdują się w Polityce Cookies.

11. Zmiany w Warunkach

11.1. MediaMaster zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie, w szczególności z następujących powodów:

• Zmiany w funkcjonowaniu Serwisu, w tym wprowadzenie nowych funkcjonalności lub usług.
• Zmiany technologiczne lub organizacyjne w działaniu Serwisu.
• Zmiany w przepisach prawa mające wpływ na świadczenie usług przez MediaMaster.
• Zmiany w zakresie oferty MediaMaster.
• Konieczność przeciwdziałania nadużyciom.
• Poprawa obsługi Użytkowników.

11.2. O zmianach w Warunkach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Warunków w Serwisie oraz, w przypadku zarejestrowanych Użytkowników, również poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany podczas rejestracji.

11.3. Zmiany Warunków wchodzą w życie w terminie wskazanym przez MediaMaster, nie krótszym niż 14 dni od dnia poinformowania o zmianach.

11.4. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Warunków oznacza ich akceptację. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

12. Rozwiązywanie sporów

12.1. W przypadku zaistnienia sporu związanego z korzystaniem z Serwisu, strony zobowiązują się dążyć do jego polubownego rozwiązania.

12.2. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

• Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.
• Zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu.
• Skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
• Skorzystanie z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem: http://www.uokik.gov.pl.

12.4. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu.

13.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

13.3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niemożliwe do zrealizowania, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne lub niemożliwe do zrealizowania postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem o podobnym znaczeniu, odzwierciedlającym pierwotną intencję danego postanowienia, w zakresie dozwolonym przez prawo.

13.4. Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a MediaMaster dotyczącego korzystania z Serwisu i zastępują wszelkie wcześniejsze porozumienia w tym zakresie.